Üzemeltetés

Átalánydíjas üzemeltetés

Cégünk átalánydíjas szerződés keretein belül biztosít ügyfelei számára állandó rendelkezésre állást. A szerződést minden esetben előzetes egyeztetés alapján, az adott partner egyedi igényeit, és gépparkjuk méretének figyelembevételével alakítjuk. A szerződött ügyfeleinknek biztosítjuk a hálózati felügyeletet és igény esetén annak optimalizálását is vállaljuk előzetes felmérés, majd ajánlattételt követően.

Milyen szolgáltatások tartoznak a szerződéses üzemeltetésbe?

  • rendszertelepítés
  • szerver üzemeltetés
  • rendszeroptimalizálás
  • hálózatkiépítés egyedi igények felmérését és ajánlattételt követően
  • adatmentési rendszer kialakítása
  • internet szűrés
  • eszköz beszerzés
  • rendszer üzemeltetés

Miért érdemes szerződést kötni cégünkkel?

  • Korlátlan telefonos- és távfelügyelet.
  • Szerződésben meghatározott számú kiszállás.
  • A hibaelhárítás 24 órán belüli megkezdése, sürgős probléma esetén a lehető legrövidebb időn belül.
  • Hibaleadás (általános ügyfélszerződés esetén) munkanapokon 8-17 óráig.
  • Leendő ügyfeleink számára egyedi ajánlat készítés, előzetes géppark és ügyfél igény felmérést követően.
  • Egyedi árak.

Szerver üzemeltetés, virtualizációk

Szolgáltatásunk keretében vállaljuk virtuális és fizikai szerverek rendszergazdai feladatainak ellátását. Húsz év szerver üzemeltetési tapasztalattal a hátunk mögött a legtöbb felmerült problémát rövid időn belül megoldjuk. Fő profilunk Linux szerverek üzemeltetése, de Windows rendszerek üzemeltetésében is több mint 10 éves gyakorlatunk van.

Minden esetben átvételkor egy átfogó elemzést végzünk a rendszeren, melynek keretében aktualizáljuk (vagy elkészítjük) a vonatkozó dokumentációt, illetve szükség szerint teljesítmény optimalizálást és biztonsági beállításokat végzünk.

    Az alapszolgáltatás elemei:

  • Szerver monitorozás felügyeleti rendszerrel.
  • Rendelkezésre állás munkaidőben.
  • Hiba esetén hibaelhárítás megkezdése, kritikus esetben 15 percen belül.
  • Szerver teljesítmény adatok rendszeres elemzése, trendfigyelés.
  • Rendszeres biztonsági felülvizsgálat, biztonsági események kezelése.
  • Mentések ellenőrzése.
  • Frissítések telepítése.
  • Rendszerhiba következtében szükséges adat visszaállítás elvégzése.

     Kiegészítő szolgáltatások:

  • Kiterjesztett rendelkezésre állás.
  • Online mentési tárterület biztosítása saját mentőrendszerünkben.
  • Kedvezményes havi óradíj keret tetszőleges feladatok elvégzésére.
  • Fizikai szerverek esetén garanciális ügyintézés.
  • Operációs rendszer verzióváltás, szerver cserék lebonyolítása.
  • Technológiai tanácsadás.